Quand les enseignes jouent la carte des services particuliers

Plusieurs grandes enseignes proposent désormais des nouveaux services comme des cours particuliers (pour les enseignes du bricolage), la location de produits électroménager (pour des grandes marques de ce secteur) o ula location de vélos entre particuliers (pour une enseigne du sport). Une façon d'échapper à la concurrence des sites en ligne. Le reportage permet d'évoquer les stratégies de différenciation des entreprises.